基本情况：陈伯伯今年84岁，年轻时听力就不好，经济条件不好，一直没有引起重视，这几年听力下降很厉害，平时和家人说话要大声喊。病史调查：耳部没有做过手术。
外耳检查：双侧耳廓正常。
耳科辅助检查：耳窥镜检查，纯音测听
检查结果：双耳极重度听力损失
陈伯伯今年八十四岁，是在我们发的广告扇子上看到的电话，陈伯伯坐一个半小时公交车来县里打电话问店在哪里，坐几路公交车，老人家年纪大了坐过了站找不到地方，伯伯就请旁边的
店里大姐打电话给我们，就让他站在原地去接他，来门店后，跟老人根本没办法交流，要在耳边大声喊才能听到。带到测听房坐纯音测听，交待测听规则老人家声音大点能听到跟他说话，但是理解不了意思，只能先戴上助听器做原位测听，测听结果双耳极重度听力损失.试听福来耳背机，面对面交流很好，聊天过程中了解到老人年轻时就听力不好，经济条件不好，一直没引起重
视，这几年听力越来越不好，儿子在深圳工作，女儿在上海工作，跟他们说了很多次了，儿子都是说年纪这么大 了，还配什么助听器，戴上也没什么效果，都是骗人的。
前一段时间老伴摔断了腿，生活不能自理要陈伯伯照顾，老伴需要什么东西跟陈伯伯说很多遍他都听不到，阿姨经常气的要死，隔壁邻居以前关系很好，后来有什么事跟陈伯伯说老人家
经常答非所问，现在在路上碰到，面对面走过去邻居都不跟他打招呼，陈伯伯觉得很委屈，还给老人做了裸耳的言语测听和助听后的言语测听，测听结果也只能听到50%～60%，跟老人说明因为他的听损时间比较长，听损比较严重，言语识别率和记忆力都下降，不是戴上助听器立马就能有很好的效果，戴上助听器后也要多读，多说，多交流才能越来越好听不好有很多年了，老人家说我今天就是来配助听器的，儿女不帮他配助听器自己来配，用自己攒的钱买，把钱掏出来说：我只有这么多钱，给老人试听了力斯顿P5一对，面对面交流听得很好，又带老人到马路边噪音比较大的地方试听，正常音量跟老人交能听到听懂70%左右，把助听器取下来交流，老人几乎听不到，陈伯伯感觉戴上助听器后像现在这样已经很好了，跟老人交待回去后要多说，多读，多交流会越来越好的。陈伯伯当即付款。
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