老顾客的主要性

今天过来一位叔叔，是旁边药店的一位坐诊老中医简绍的，其中这为老中医佩戴助听器很多年了。他和这位叔叔以前是同事，这位叔叔是一位非常倔强的人，也非常抵触配助听器，之前他的女儿就建议他过来给他配一个，他一直不同意，也不愿意过来，今天经过我们门口，刚好碰到药店的叔叔把他拉进来，让给检查一下，检查有不用掏钱。

经过检查，叔叔俩边的听力都在90多分贝，我给他戴上我们的机子，让试听一下，他一听，有声音了，很是高兴。说这个怎么没有杂音，还听的很好。我通过了解，原来叔叔之所以抗拒配助听器是因为是之前在西安配了2千多的助听器，听的很不好，最后就不带了，一直认为助听器就是那样，所以不愿意在佩戴。当带了我们的之后，明显感觉好很多，但还是纠结价格，我说那您把5千多的试戴一下，他还不愿意，我就想要这个，这个听的好。

最后给他女儿打了电话，他女儿来了，经过一番商量。叔叔还是同意配这款机，所以说老顾客简绍新顾客进店，成交率能提高，同时尽量给顾客简绍高端机，这样顾客能听的好，像这个顾客之前吃过配低端的亏，就不愿意在配低端机了。