自己听得好才是最好的

基本情况：

姓名：张**      男     年龄:85岁     退休

地址：商州商城

病史：左耳耳镜检查鼓膜穿孔，以前两只耳朵都有中耳炎，现在没有复发。晚上安静下来睡觉时会有轻微耳鸣没有影响睡眠。有高血压，高血脂，糖尿病，偶尔有眩晕。听力损失时间在10年以上，有佩戴史（西安买的单台4000多欧仕达）

听力情况：

右耳属于感音神经性听力损失，平均听力82.5dB,左耳属于混合性听力损失，平均听力是86dB，双耳属于重度听损。

聆听需求：张叔叔本人对聆听没有太大的需求，只要能听见以前没有听见的声音，能够满足他的日常交流就可以了。

接待过程：张叔叔一直在我们店买电池做保养，前几日戴了5年之久的助听器不小心掉地上，弯头处摔坏了，没有维修的价值。一番解说后给叔叔复查了听力，戴上适合叔叔的一款助听器，叔叔很高兴觉得比自己之前的机子听得好多了，时刻不忘给我们说，自己已经习惯用助听器了，没“它”真不行，外面再热闹自己听不见都是白搭，自己听得好才是最好的。叔叔这次目标都很明确，一是觉得自己年龄大了不要太贵的，二是只要能解决自己和阿姨平时日常的交流就行了，因为有平时信任度的建立，叔叔当时没带够钱就让我们一块去叔叔家取钱成交。

总结：耳朵是我们身体的一个器官，需要保护，需要重视，有问题一定要及时干预，在推荐机型时需要非常清晰和准确的为用户解决问题。

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