刘阿姨/74岁
左耳平均听力90分贝，右耳平均听力75分贝。
双耳都属于重度听力损失，听力不好十几年了，右耳一直佩戴了模拟机，左耳一开始戴就不适应，效果也不好，所以后来只是佩戴了右耳。最近声音听的越来越不好了。 老人是和儿子，女儿一起到我们健耳听力助听器金乡店的。老人的儿子是我们店开业后，第一位进店的顾客他当时是来给老人的模拟机做保养，买电池的，看到我们是新开业的门店，看着比较专业；所以进店看看。到店后咨询了关于听力下降的很多问题，还有机器保养方面的知识；我都给他细心的做了讲解，他听的很认真，因为家里老人听力不好，他对助听器多少还是有点了解的。我对他很多问题的回答，他是比较认可的，一直说我们店很专业，服务也好。
最近三个月老人觉得越来越听不见，听不清 ；他儿子就陪老人来到我店 。在给老人测完听力后，给他说了模拟机和数字机的区别；因为戴了十几年模拟机，造成听力二次损伤，现在听力下降了，机器的输出达不到听阈，所以听的越来越不好，数字机是电脑编程根据听力情况验配的，可以保护残余听力，提高言语辨别力。根据听力情况调试好机器，给老人右耳戴上乐语2，老人 听到了之前很 多听不到的声音，非常高兴，一直跟女儿说听到了，听到了。看着老人开心，两个孩子也比较欣慰，老人女儿说平时在家里，老人因为听力不好，说话声音是比较大的，跟老人交 流也是比较困难的；邻居听到都以为是在吵架，给孩子造成很大困扰。老人的言语辨别力下降很多，很多词语听了都不明白什么意思；跟老人女儿说了要有耐心，慢慢来，让老人多听多说。老人戴上助听器后感受挺好，儿子就给她配了这台乐语2.她儿子一直说选择我们店是因为我们的服务还有专业。
看她门可以没有障碍的沟通，聊天，我们也很开心，可以帮助到她们。