听不好，还是要来找健耳

一、基本信息：申叔叔，75岁，湖南怀化通道县人
二、基本情况：发现听得不太清楚，三年以上的时间了，特别是在吵杂的环境，没有去医院检查过，没有耳鸣的现象，听力不是突然下降的，没有佩戴过助听器。外耳道是正常的，耳垢比较少，鼓膜也正常。
三、过程：
      申叔第一次进店是在前年的九月份，我们店刚开业的时候，叔叔知道这个听力不好，路过看到我们这里有一家专门验配助听器的正规机构了，进店来测听，那时候左耳在一个重度的程度，右耳中重度的程度，总感觉自己的听力听审情况还不是很严重，在安静的环境下，还能够和人正常的沟通，所以不着急着配，那次也有试听了，最基础的一款助听器，感觉效果不是特别明显，所以呢他也不着急。
      其实在这期间，我们经常有给叔叔打电话回访，他有时候不接，有时候又显得很不耐烦，也许是我们打扰到他了吧，但是我们也还是始终不放弃的，有时候我们去散步啊，会碰见他的时候，我们故意开玩笑说应该到店里复查一下听力了，他总给我们开玩笑说那么贵，我配不起。先到店里复查一下听力情况再说吧，如果你感觉还是那就不用配也行，我们我们不是非要你配助听器不可，我们只是想让你知道一下你自己的听力情况，现在是一个什么样子的，是否有变化，你复查听力之后，你不想配也没关系啊，自己了解一下自己的听力情况就可以了，我们都是跟他这样说的。也许他被我们的诚心所感动了吧。
     今天又来到了店里，复查了听力之后，这次真的比上次有变化了，又下降了许多。然后我们店长给试听机给他试听，效果还是很不错的，之后谈到了价格，他就说那种款式的价位太高，他接受不了，只能买一个实惠一点的价位，那就说先取一个耳样吧，喜欢耳内式的。今天先做一个耳内式的吧，如果感觉效果可以的话，那就更好，没必要买中高端的机子是吧？叔叔这才放心的。等到取机那天嗯，店长给他调试了新机子，感觉还是没有我们那款试听的机子效果好，然后店长说，那你可以把这个不要这个耳内式的机子，就拿这款试听的机子的机型耳背式回去听一下吧，说那好吧，可以的，我感觉这款试听机效果更好一些，然后那我就升级成这样子的吧，我们也同意了，叔叔就带了这款耳背式的机子回家了。到第二天的时候又来了，我们刚刚把耳内式的机子退回来公司。然后叔叔又来说我，还是拿那款耳内式的机子吧，这款价位太高了，我不想要了，在这里我们也给他解释了，这两款机子有什么区别，他硬说还是要那款额内饰的好了，然后我们遵从了他的选择，在让厂家又把这个机子给寄到我们门店，过了三天之后，叔叔还是来取走了耳内机，2天之后回访再给他调试了一次，他说效果不错就决定要这一个耳内式的机子了。虽然成不了高端机客户，但最终还是成为了我们的客户，相信经过我们的努力，他会成为我们的高端机客户的。加油。
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