介绍始于开始,信任源自态度

2023年6月21日 作者 健耳听力陕西咸阳礼泉店

李爷爷今年82岁了,今天中午接到电话家里人说想给老人配助听器,然后再电话里咨询我们,我们热情的给介绍了一下,家属问了能不能刷医保,自己吃完饭一会就过来了,我告知了我们的地址,过了一会家人就带着他姥爷进来,告知是别人介绍的,别人佩戴的效果好自己舅爷听力不好已经很多年了,但是老人一直不舍得,自己的姥姥目前已经去世了,家里人也很担心听力不好在家安全问题。

由于老人年龄较大腿脚不是很灵便,我们搀扶老人进店,和老人通过聊天发现老人的言语辨别率还是较差,和老人交流老人往往听的答非所问,给老人检查了外耳道,光锥明显透亮,外耳道完好耳廓无畸形,以前家里也没有出现这种情况,自己没有中耳炎,也没有三高,平时身体还挺好的。孙子也表示自己现在即使想再给姥姥买都没有办法了。现在主要照顾好姥爷,自己在外工作也能安心一些,自己和妹妹从小都是姥姥姥爷照顾大的,自己姥爷吃了一辈子苦了,自己现在也开始工作了条件好点了但是自己姥姥不在了,就剩姥爷了但是听力有问题自己每次在家和他交流老是听不清楚,电话里也听不清楚,自己上班也不放心,经过别人介绍搜索到我们店里然后就咨询了一下,然后就过来看看,给自己的姥爷配一个助听器最起码自己和家人能正常沟通就行,老人平常就在家里也不爱出去逛,就在家里和家人,村子人来家里来聊聊天就行。

接下来我们带老人进行测听,测完听力我们讲解听力图,老人的听力双耳都属于重度听损,属于感因神经性听损, 我们给老人和家属讲解了耳朵解刨图以及如何听到声音的,然后给老人试戴后效果很好通过做对比,做声场,可以直观的看到自己提升效果,家属和爷爷一起聊天,效果很满意,老人在外面也感受到了久违的声音,脸上挂着满意的笑容,神情都变得很激动孙子孙女也看到变化,连连称赞我们的服务很好,做的也很专业,怪不得别人一直推荐自己过来。最终选择了一对助听器,老人表示回家就给我们大力宣传,我们也十分开心能用所学帮助他人。

看这老人走出店门的那一刻,有感而发 树欲静而风不止,子欲养而亲不带,一定要趁着健在时的时候,而不是等到去世后在去悔悟。本该是应享受天伦之乐的年龄不要再让辛苦一生沉浸在听不清的世界。从牙牙学语到蹒跚学步再到扛在肩头的小小少年,曾经他们也是我们的大山他们是那么的多高大他们是我们的骄傲,随着时间流逝他们为我们倾其一生是时候让我我们也要为他们遮风挡雨。