让家庭更和谐

刘阿姨今年快80岁了，平时一个人在老家，儿子不放心把他接回家住，可刘阿姨耳朵有听损平时交流比较困难，要很大声和她说话她才能听到，而且有时候还需要重复很多次，这点让家人很苦恼，今天刘阿姨在儿子，女儿还有妹妹的陪同下来到我们验配中心。我根据验配12步流程接待，刘阿姨的耳朵是在小的时候得过中耳炎，一感冒就会化脓化水已经有很多年了，现在不化脓，但言语识别率比较差，前几年叔叔带阿姨去试听过助听器，但是嗡嗡的响，阿姨有些怕，所以说不愿意再带助听器，那天和她交流了一下，今天他带着他的儿子和女儿一起过来先检查一下，经过测听，刘阿姨左耳属于中重度的一个听力损失，而右耳属于极重度听力损失，右耳相对比较严重一点我给他试听的是蔚蓝312，因为他平时喜欢玩手机，看电视，经过沟通调试，刘阿姨带的特别好，说让我和他儿子交流价格，他儿子给钱，伸手就把他的卡交给他儿子，我给他儿子看了价格表，他儿子说太贵了我说这款带有蓝牙功能，阿姨平时用蓝牙功能打接电话，玩手机都很方便，他儿子和女儿说老年人都不用这个，然后我就明白了，我就给他推荐了Geno系列看了一下价格，女儿预期想的价格是1000多块钱给他配一对儿，我也很明确的告诉他，1000多块钱的助听器我们也有，但是我作为专业的验配师，针对刘阿姨的听损情况，因为阿姨言语识别率比较差，不适合配戴这款，对她的听损情况起不了很大的帮助，我们也想刘阿姨能听的更好，给她生活带来便宜，所以推荐了性价比高而且又适合她的助听器，她女儿也听从了我们的建议，选择带脑聆听技术的这款，经过我们相互沟通，给阿姨申请了优惠，最终刘阿姨还是比较满意，成功佩戴。