性别:男
年龄:82
听损:
之前咨询的王先生也带着大爷进店来了,因为有顾客,等了很久,怕大爷着急,不断跟他聊会天,大爷很自信也很倔强,等待过程中,也不时的跟他儿子说,能不能别配了,儿子说给他配的眼镜,他都嫌麻烦不想戴,所以跟大爷聊了一下听损不干预的后果,验配的助听器和模拟机直接的区别,正好我们灵山的同事过来一眼认出了他,说一年前到她们店咨询过,当时的精神状态比现在好很多,但是大爷倔强对自己很自信,不想配,现在跟大爷讲话,分辨力已经很差了,得知大爷听损很久了,已经感受到了听损导致找不到工作了,但是就是觉得戴眼镜戴助听器都很麻烦,怕自己会丢。
大爷的听损确实没有那么严重,但是比较复杂,对助听器的要求也比较高,效果不会那么明显,陈老师在沟通后,给大爷做了言语评估,燕先生也看到了差别,但是燕先生也是为非常自信的人,咨询的时候就是奔着峰力品牌来的,他也想让大爷听好,所以陈老师耐心的为大爷试戴了峰力、奥迪康、力斯顿以及优利康,都进行了屋内屋外的试戴,正好店外有割草的机器,噪音听大,不管在这种环境下还是在屋内,我们都可以感觉到,大爷戴上力斯顿的时候,脸上有了笑容,沟通起来也很顺畅,及时在噪音的环境下也可以跟我基本正常的交流,燕先生也看到了大爷试戴的效果,但是力斯顿价位属于高档了,而燕先生接了一个电话后告知我们,他的朋友就是卖助听器的,他朋友说大爷不需要这么贵的助听器,告知燕先生每个人的情况不一样,他并没有看到大爷的听力图这样说,是有些不专业的,而且助听器都一样,最主要的是它的调试,验配师的专业性,很多顾客买好几万的顾客,没有调试好,回家成了摆设,所以助听器对验配师的专业性要求极高,希望燕先生还是好好想一下,燕先生绝对回家考虑,两天后电话联系我们,说自己在忙没听到我们的电话,还是在价格上要求我们让步,再次告知公司实力与个人店的区别,经过讲解对比,跟公司申请,各退一步成交。