措手不及的意外

张叔58岁，一次措手不及的意外造成了听力的永久受损。5年前因户外工作，不小心摔伤，造成耳朵受伤发炎，随着时间推移听力越来越差，甚至影响了工作和生活，痛定思痛后在儿女的坚持下决定为自己配上助听器。
去年9月份来店检查试听的，效果可以，但心里不太接受，通过后期跟进，和家人的劝慰，终于做通了老人的工作。二次来店试听，选定了一款各方面满意的机型，但不巧缺货，拿了另一款相近的机型回家试听。
结果不满意，要求退订金，协商去其他店调货，在领导的帮助下调过来了，但老人又去外地工作了，在不断的坚持下于前不久来店配好了。通过这件事让我又相信了奇迹，相信只要不放弃，一定会成功。