听得清楚的生活

基本情况：丁爷爷，85岁，鼓膜完整，无耳鸣，佩戴过西门子。

主诉：女儿，孙子带着来的，和爷爷在家里沟通困难，以前就佩戴过西门子，但是感觉闹轰轰的，后面就没有佩戴过了，现在就明显的感觉听力这两年下降的更厉害了，家里平常只有爷爷，奶奶过年去世了，一个人呆在家里，自己看电视都听不清楚了，平常家里人回来交流起来也费力。

一家人带着来的，和他家人沟通中了解到之前带过西门子的一段时间 ，但是感觉闹就没戴了，同时还有冠心病和高血压以及眩晕症，所以首推优利康，音质柔和，同时给客户家人进行了区间报价，为价格做了铺垫， 纯音测听结果右耳感音神经性听力损失 62分贝，下降型；左耳混合型听力损失 85分贝，曲折性，首尾都是不应点，试戴机是福来，佩戴试听机后，首先调试好，然后和患者以及家人讲解听力图，讲解的时候重点强调患者的听力图很特殊以及患者的病情对助听器的需求会高（为匹配高端机做铺垫）同时告知客户西门子这个品牌的特点就是响度大，不是助听器不好，而是匹配的品牌特点不适合患者，之后再和患者以及其家人聊天，知道了患者孙子是在长沙上学，儿子定居三亚，告诉患者和家人我们公司的实力，全国都有门店，去长沙和三亚都可以做保养调试，客户孙子很认可，说长沙是挺多，因为前面已经做了区间报价，首先我推荐了中端产品B1充电款，患者试戴效果觉得好，后面报价两只15000觉得太贵了，再试戴低端机P500 报价两只5000，也觉得效果差不多，室外都有做对比，然后就告诉客户这两款的区别在哪里，首先是通道：通道更多，接受声音的信号会运行得更快，就像手机像素一样，像素越高我们的照片清晰度就越高，还有一个我可以调节的空间就会更多，如果爷爷之后哪里听得不好我才能细调，但是P500，只有6个，那我也就只能在这6个通道里面调，B1的贵也就贵在这里；然后就是功能对比，爷爷喜欢钓鱼，钓鱼肯定要安静对吧，讲话的声音肯定要小声点，P500在安静的环境下如果小声讲话是有可能听不清楚的，但是B1有一个功能是言语增强，也就是说在安静的环境下，这款助听器会识别这是安静的环境，从而提高我们讲话的言语声，这样我们就能听得清楚了，客户孙子还是认同的， 但是爷爷还是犹豫，然后我就告诉爷爷，您之前是不是买过西门子，觉得不舒服就不想戴，您要这样想，这个B1虽然贵但是性价比高，调试的地方多，选了 P500 看是便宜实惠了，但是后面听不好我又不可以调您就不愿意戴了，放那也是浪费钱，就跟之前买的西门子一样，与其这样，我们买个好的，反而是省钱了，患者心动了，就开始了漫长的谈价过程 一刀就给我砍到了一万，然后慢慢磨了300元上来。

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