老顾客再次配助听器——双耳配戴的必要性

5月4日上午，我们健耳听力助听器有限公司广东龙门店的老客户进店咨询如果配多一个耳机，是要怎么操作。还问了戴两只助听器有什么好处。我们详细跟他讲解了双耳配戴的好处。廖叔想配回原来一样型号的机子，但优利康乐享500定制机已退市，所以跟他讲了我们优利康的DX系列与乐享智能型，廖叔表示不可以配回原来一样的型号，有点遗憾，就想走。我坚决让他试一下我们的新机。经过一番劝说，并且告诉他，试机又不花钱。廖叔才肯留下来，戴上耳机后他明显感受到了机子的清晰度与环境音的差别。我跟廖叔说这个是比他现在戴的500机子芯片运行速度翻了一番的，而且降噪功能更强大，声音更柔和。由于廖叔平时省吃俭用，买助听器还是想省点钱，就选择了乐享智能型的机子。廖叔是下午带银行卡过来交定金的，我们帮他简单清理了耳道后再取耳样。跟我们聊了好长时间，廖叔高兴地走出店。

双耳选配助听器的优势：双耳佩戴助听器比单耳佩戴助听器有诸多优点，这里所体现的优点是以双侧听损患者，助听后都能接受到言语信号为前提的。

1提高定位能力：双耳选配可以更好的提高对声源的定位能力，当声音从不同的方向传播到双耳时，会存在细微的时间差和强度差，大脑就是依靠这些微小的差异来判断声音是从哪个方向传来的。听力损失越重，双耳选配提升的定位能力越明显。

2防止头影效应：在仅单耳佩戴助听器的情况下，对侧方向传来的声音会被头部阻挡，此次言语的清晰度与响度都会下降，影响言语的清晰度和理解能力，而双耳佩戴则不会有头部阻挡的问题。

3更好的抑制噪音：听觉中枢是一个很好的降噪系统，如果双耳聆听，中枢会自动偏向信噪比高的耳朵接收的声音，以此来减少噪音对言语理解的影响。双耳选配特别适合那些言语可懂度差的人（听得到听不懂），有助于言语信号的察觉和分辨。

4避免迟发的听觉剥夺：如果对称性听力损失的患者只佩戴一只助听器，那未戴助听器耳对言语的辨别能力在以后的几年中会逐渐下降，这种情况称为迟发性听觉剥夺。因此双耳听力损失就该双侧选配助听器，帮助听损患者保持双耳聆听，有效预防听觉剥夺的发生。

5抑制耳鸣：使用助听器可以掩蔽和抑制耳鸣。双侧助听器比单侧助听器更有效，有研究表明：双侧助听器对66%的耳鸣听损者有效，而单侧助听器的掩蔽效果仅为13%。

6双耳整合效应双耳整合主要体现在双耳静噪效应、双耳融合效应和双耳累加效应。因此，听损患者双耳选配助听器，充分利用双耳整合效应，对提高助听后言语识别率、改善音质、声音立体感等均有明显帮助。