真诚是最好的套路

2023年5月4日 作者 健耳听力广西罗城店

潘叔是多次进店客户了,在新店开业没多久就到店来做了保养,潘叔是西门子耳内机十年用户,到店免费帮他做了保养还做了测听,潘叔以前在南宁配了助听器,因为很少去南宁,平时助听器的调试还有保养就麻烦不少,表示在县城有店就方便多了,以后他保养就容易了。

年前潘叔再次到店保养助听器,并表示感觉听力下降了不少,戴着助听器听不好了。我们重新帮潘叔再次做了测听,确实因为阳了之后,双耳听力都下降了十几分贝,潘叔的助听器也使用了十年,因此建议潘叔可以考虑配新的助听器,会听得更好。潘叔右耳听力107db,左耳86db,一边极重度听损,一边重度听损,给潘叔试听了大功率的助听器,效果很好,潘叔表示和他原来的耳内机相比,确实清楚很多,很多声音都听得清晰了。

潘叔对试戴效果挺满意的,但表示戴耳内机习惯了,还是想戴耳内机。对比潘叔的听力情况,还有助听器的功率,耳内机都没办法达到这么大的增益,戴的话效果没那么好。于是和潘叔详细的讲解了听力和助听器功率之前的关系,建议潘叔选择耳背机,有大功率的选择会听得更好。就算听力不下降,也有调试的空间,不至于频繁换机。并表示之所以劝他选功率合作的,是想他配了就可以戴着久,戴得好,而不没多久又得重新配。但潘叔并不相信,另外确实戴耳内机十年了,最终潘叔犹豫再三,没有选配成功。

期间经常联系潘叔,了解他的意向,并商定方案,可以帮潘叔做耳内机,做最大功率的耳内机试戴看效果,效果可以的话,就留着,效果不好就退了换耳背机。潘叔没有再到店,表示在南宁住一些时间,后来了解到潘叔在南宁去选配了。二个月后,潘叔再次到店,这次潘叔直接拿了现金过来,表示考虑再三,还是觉得我们更真诚,为他考虑。选配要合作的助听器,并且可以用得久有调试空间的。就在这愉快的氛围下,潘叔选配对了合适的满意的助听器。