扛起家庭的责任

基本情况：
顾客35岁，听力损失有三四年了，跟人沟通别人说话和在安静环境听声音困难，需要很大的声音才听到一点点，在嘈杂环境根本听不清楚，主要是上班听不清别人讲话，慢慢的就没有人愿意说话， 今天在家人的陪同下来到店里，我们给客户检查了外耳道和做了听力测试。

左耳：平均听力87.2dB，达到了重度听力损失。右耳：没有听力了。

根据检查的结果，客户的听力是属于感音神经性听力损失，病变部位在内耳，是没有办法通过药物和手术治疗的，只有通过佩戴助听器帮他解决听力问题，他听不到声音，家里人也比较着急，因为没办法沟通，所以我们也理解家人的心情，然后跟家人讲了客户的听力情况，家里人说带他本人过来，就是想解决他和家人沟通以及上班跟别人讲话的问题。

我们给客户试戴了我们试听的助听器来感受，也方便我们评估。评估之后我们根据客户的听力情况和试听的效果，选择了一款适合客户听力的助听器，客户戴上助听器后，跟他沟通时，问他的问题都能够答的上来，很多细小的声音他之前都听不到的声音都让顾客听得到了，我们在室内跟他交流了一会，又让客户的家里人一起交流了一会，家人感觉戴上助听器对客户来说还是能沟通和交流的，然后我们让客户戴上助听器到外面嘈杂的环境去体验，我们询问客户的感受，他本人说听到了以前听不太清楚的声音，感觉效果很满意，也很高兴能够解决自己的听力问题，家人看到效果不错，也是实实在在的感受到助听器给他本人解决了跟他们沟通和交流的问题，家里人觉得我们验配很专业，所以为客户购机。希望所有有听损障碍患者，都能得到关爱和理解。

地址：湖南省怀化市鹤城区锦溪南路第一人民医院老前门旁健耳听力助听器

电话：19974569220（微信同号）