回家试戴助听器的叔叔!

2023年4月26日 作者 健耳听力陕西西安团结东路店

崔叔叔是我最近新配助听器受益者。第一次来店时,是女儿推着轮椅带叔叔来的,在我们店门口叔叔不肯下轮椅,女儿和我们的工作人员给做了好一会工作才扶到店里的,脸上没有一点表情,从他女儿哪里了解到,原来在网上买过一对助听器,戴着和他说话还是听不清楚,噪音很大。就安抚叔叔先给听力测试后,双耳听损已经到了重度听损,而且是高频比较差,分析他之前的助听器为什么听不好后,叔叔是很不耐烦,嫌助听器效果不好,还噪声大,白花了那么多的钱。同事都耐心接待,讲解为什么会有噪音,听不清楚等。叔叔的女儿基本上听明白了,就给叔叔做思想工作,先试试我们的助听器,今天不买。给叔叔选了一款适合叔叔听力特点的机子连线调试让叔叔试听,再聊天,聊一些家常话,叔叔都能对答上,又让叔叔和女儿聊聊天,也基本能正常交流了,不打叉了,也没有噪音。叔叔很关心现在在我们这试戴的好好的,万一回家又不好了怎么办,不让女儿买,就告诉叔叔没关系的,可以交押金拿回家试戴一个星期看看效果怎么样,效果好7天过后来办手续,不好机子拿来押金退给你们。叔叔听了这话一下子就放心了。

第二次进店是5天后,我接待的,叔叔说今天是来给你们提前交钱来了,回去试戴这几天没有杂音,听的还可以,偶尔有一两句没有听懂我就让他们说慢一些,重复一两边就基本听懂了,对这样的效果已经很满意了。是呀,听损的时间越长,干预的越晚,戴助听器的效果就越不理想,所以一旦耳朵出现问题要早发现早干预

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