噪音环境非常伤害听力

樊大姐案例
基本信息
1、顾客：樊大姐
2、年龄：49岁
3、目前情况：平时和爱人在广东打工，儿女也刚刚毕业参加工作。
4、病史采集：多年在噪音环境下工作，引起严重耳鸣和听力损失，无三高、无影响佩戴耳机因素。
5、兴趣：喜欢逛街，玩抖音。
6、外观要求：想要定制机
一、听力筛查结果：右耳平均听力46dB属于中度混合性听损，左耳平均听力60dB属于中重度混合性听损。
顾客的情况：
客户樊蒙艳姐姐由医院引荐到店，年纪49，因长期在噪音环境中工作导致双耳听损，并伴有左右耳持续性耳鸣，裸语评估右耳4米外听不好。听力评估右耳60，左耳46，试听福来机效果显著，就是有堵耳情况，更换细声管开放耳验配后堵耳减轻，因姐姐较年轻比较中意定制机，选择了奥利康GENO2定制机一对。
总结：
1、真心对待客户，严格按照九字诀的流程接待客户，耐心解答客户的疑虑。
2、站在客户的角度为客户着想，把客户当朋友。
3、善于发现问题，挖客户痛点，一定要问出客户心底最顾虑的问题所在，解决问题。
4、坚持走专业和服务路线，特别是强调上门服务，因为上门服务是我们健耳的特色！