信任你，最感动的话！

李 大爷是店里的熟客了，因为是油性耳朵（很油很多耵聍的那种）所以要经常来门店保养，大爷是戴了一对定制机，虽然不是在我们门店验配的，但是还是被我们真诚的服务打动，一直愿意来做保养，这天大爷带着他的左耳的助听器来到门店， 让我们帮忙看一下还能用吗，助听器外壳已经破损的挺严重了，验配老师试了一下已经没有声音了，在经过跟厂家沟通以后，跟大爷说明了情况，助听器破损因为是人为损坏，也已经超出质保年限，所以要自己承担费用，在加上机子没有声音了，内部零件的破损程度也没法估计，只能发回厂家检测，大爷的助听器已经佩戴了7年左右了，如果在花很多的维修费其实是不划算的，因为助听器的平均使用寿命是6-8年，在跟大爷解释了这个问题后 大爷也表示认同，并跟我们验配老师说，我信任你们，你们觉得我现在怎么做合适，验配老师建议大爷用这个旧机子参加店里的以旧换新活动，重新做一个性价比高一些的助听器，就比维修机器的费用高出一点，但是可以得到一个新机，还是很划算的，大爷说那我相信你们，你们给我做好就行，我们给大爷推荐了同品牌的助听器，并给大爷取了耳样，再等助听器的这几天，为了不影响大爷的生活质量，给大爷带上了我们的试戴机回家，大爷很高兴！