有些爱,无需言语
2023年4月17日顾客信息: 覃叔叔 91岁
身体情况:前两年不小心摔倒,行动不便
耳道情况: 油耳 左耳道偏小
听力情况: 双鼓膜完整 左53 右65 混合性听力损失
验配接待过程:
你养我长大,我陪你变老!今天验配室里的画面让我对这句话有了更深的理解!
今天覃哥带着爸爸覃叔进到我们的门店, 覃叔叔91岁了,前两年不小心摔倒,腿部受了伤动了手术后,行动很不便,需要靠着辅助器才能慢慢走路。
听力也不比以前了,有时候儿子女儿跟他说话,听也听不清,平时叔叔喜欢到体委里面去打打字牌,但是因为常常和同伴聊天聊不到一块,久而久之,慢慢的就不爱说话了,每天做得最多的事情就是闭着眼睛闭目养神,整个人的状态都不太好。
覃哥看到父亲的状态,虽然嘴上不说什么,却急在心里,偶然间看到隔壁邻居阿姨戴着助听器,问到了我们门店的地址和电话,今天开车带着老人家过来验配助听器,因为爸爸走路不方便,覃哥二话不说的就让爸爸上他的背上来,我想,当时叔叔的脑海里肯定也想起小时候把儿子扛在肩上的画面吧!
给叔叔做了外耳道检查,听力测听以及助听器的试戴,叔叔怕花钱只想配单耳,我们跟覃哥讲解了单双耳验配的区别与利弊,还给他列出了每款助听器的性能对比,最后给覃叔叔双耳验配的一款合适的助听器。
说起儿子和女儿的孝顺,叔叔的欣慰笑着没有言语,也许有些爱不需言语,却能顶天立地说的就是这样的画面吧!
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