一如既往的做好售后

今天彝族老用户吉尔来中心保养，说声音小了听不到，给接过助听器听了声音发现只有一点点声音，助听器很脏，告知用户要定期来中心保养，不然助听器容易出问题，告知用户助听器声音很小，先给保养后看下，给助听器耳钩取下来清洁，助听器抽潮，助听器保养后还是很小声几乎听不出来，告知用户助听器出现问题，坏了，你这助听器用了6年了，助听器使用寿命保守点的说是5-8年，今天过来了，我这给你先复查下听力，听力测试出来告知用户，你有两个方法，1.是返厂维修但助听器有6年时间了不知道维修费是好多，有可能很高，你可以给返厂看下费用，2.从新购买。今天我可以先给你试听下，你今天买不买都可以，测试后用户右耳没有听力了，左耳重度听损，告知用户你这边一定要保护好了，用户不会说汉化，家人沟通说，用户先试听下，用户试戴效果可以，后面家人就说直接买个新的了，旧的助听器也不维修了，后面成交了。

地址：西昌市顺城街17号州一医院对面健耳听力助听器

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