爱是关心，更是细心

客户：刘爹爹

年龄：80岁

基本情况：三年以上听损时间。有耳鸣。

病史调查：身体状况良好，无三高，眩晕，无家族病史。

外耳检查：双侧耳廓正常，耳道正常。鼓膜正常。

耳科辅助检查：双耳纯音听力检查，骨导测听。

检查结果：

接待过程：刘爹爹是在我们去年年尾公司验配车来县城配合我们做公益检查下乡服务时候遇到的老爹爹。经检查听力不好，但是当时一直比较抗拒配助听器。后期我们也有打电话告诉爹爹来店复查，但刘爹说子女们都没回来，他不方便来。这次小儿子回家看见我们赠送的购物袋，也发现老父亲确实听力不怎么好，就带他来到了我们店。

爹爹双耳听力达到了80分贝，且辨别力比较差。所以一开始戴上助听器，总反馈听不清楚。给他儿子解释了听到与听清的差别，也告诉了他辨别力必须要通过佩戴助听器后不断的锻炼，学习，才会慢慢好转。儿子很快就接受了。而且经过和刘爹爹的聊天中发现，在安静的环境中慢一点讲，沟通没有什么大问题。所以交代了家属与刘爹沟通的时候要稍微慢一点，而且环境要先安静，再慢慢适应吵一点的环境。因老人家年纪比较大，不经常出门，所以选配了一款比较基础的助听器。

对于听损的人来说，一旦耳朵听力出现问题，一定要尽早到专业的验配中心进行选配。健耳听力，给您专业的服务。

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服务地址：湖南省常德市安乡县文艺北路政协旁健耳听力

联系电话：19173615575（微信同号）