进店六次,只为双耳

2023年4月12日 作者 健耳听力江西德安店

有这么一位老人,从去年四月份开始,已经陆陆续续来门店六次了。

就在昨天,老人终于在女儿的陪同下,成功选配上一对带蓝牙功能的助听器。

还记得去年阿姨第一次进店,佝偻着背,眼神飘忽不定,仿佛一个胆小的孩子。声音很小地问我们能不能帮她检查一下听力。

各种检查以后,发现阿姨属于典型的感音神经性的听力损失,病变部位发生在内耳。加上长期独居,言语分辨能力较差。试戴以后阿姨表现得有点兴奋,说回去和家人商量一下。

然后就没有然后了。

后来过了很久阿姨又来了,来门店也是不太爱说话,让我们拿助听器给她试戴一下。后来带了以后,拿出买了没多久的手机给在外地的女儿通电话。打完电话阿姨明显感觉喜气洋洋。

不过还是没有说要配,我们也建议阿姨带家属来门店了解。毕竟七八十岁的老人,我们也希望征得家人的同意后再配。

今年,三四月份,阿姨又接连来了两三次,每次都是带着不同的家人来。每次我们都是耐心地和阿姨聊天,科普。阿姨比较地通情达理,虽然不善言辞,但每次的沟通也都比较顺畅。

就在昨天,阿姨带着自己地小女儿进店,我们照常给阿姨试听,把所有地流程再认真地做了一遍,阿姨眼睛一直看着自己地女儿,问能不能就配这一对。

阿姨地女儿说只要老人喜欢就可以。阿姨瞬间高兴地跟孩子一样。

阿姨告诉我们一直没决心配是因为自己身边没有人聊天。现在小女儿来自己身边  希望自己能够和家人沟通更顺畅一些。

听完阿姨这么说,她的女儿感觉很不好意思,自责到没有早些安排时间来照顾自己的老母亲。