助听器让我找回家的温暖

蓝叔叔今年64岁，由于之前动过心脏搭桥手术，术后开始出现听力损失情况，有三个孩子都已经成家，叔叔平时在家都是由爱人照顾，由于动过大手术，叔叔身体状况非常差，脾气也开始变得非常暴躁，加上听力损失越来越严重，叔叔整个人都非常悲观，焦虑。
叔叔的爱人是通过老客户介绍来到我们门店为他了解助听器的，阿姨说，叔叔以前非常健谈，平时会和好友一起聊聊天。天气好的时候还经常出街做点生意，自从动了心脏搭桥手术之后，叔叔听力开始下降，和家人的交流也开始变得不顺畅了，叔叔时常听不到她和孩子的讲话声，同时脾气也越来越差。她还发现，叔叔对别人说话的反应也开始变得迟缓，总会慢一些，甚至完全不理解。时间越久，叔叔变得越来越不愿意与家人说话了。他像是活在自己的封闭世界里，变得更加孤僻，整天闷闷不乐。
阿姨说，叔叔和家人正常的交流变少了，因为一些小矛盾发生的争吵却变多了。由于听力不好，跟他说话必须调高音量反复说，他看着我的面部表情就认为我在发脾气，对他态度不好，他因为听力不好看电视会把声音音量调大很多，但这却让全家人变得很不适应，甚至楼上楼下都会有意见说我们家声音太大了，家人实在都无法接受这么大的声响，日子越久，种种因为叔叔耳聋导致小的矛盾也逐渐增多。原本和睦的家庭氛围，似乎都消失不见了。
叔叔本来侃侃而谈的一个人，如今变得沉默寡言，阿姨说她心里很不是滋味。所以她非常希望丈夫能回到和别人正常交流的状态。
2022年12月，蓝叔叔和阿姨一起来到我们健耳听力助听器上林店。我们了解叔叔的情况后给他做了详细的外耳道检查和听力评估筛查，叔叔右耳平均听力60dB属于中重度混合性听损，左耳平均听力67dB属于中重度混合性听损。试听助听器干预的效果非常好，叔叔现场还给女儿打了电话，也能顺畅交流。
叔叔阿姨对助听器都很满意，试听效果也很好，但是了解到助听器价格的时候，叔叔和阿姨非常遗憾，他们说助听器虽然不是很贵，但这些年叔叔治病动手术花了不少钱，儿女也需要供房车贷，还要养育孩子，也不好意思跟他们开口。家里目前就靠阿姨一个人在家照顾叔叔，并做点零工挣点钱，日子也是过得紧巴巴。了解他们的家庭情况后，我们告诉他们因为叔叔年纪较大，又身患疾病，我们公司现在针对贫困户有一个“博爱致声行动”的基金会补贴，可以给困难听患补贴一边耳朵1000元，双耳验配的话补贴2000元。叔叔阿姨听完后很感动，他们说如果有了补贴，那么经济压力就没那么大了。最后决定给叔叔验配了一对助听器进行干预。
戴上助听器后，叔叔反馈一开始不习惯，会听到一些“杂音”。我们告诉他这都是正常情况，所有听患一开始带上助听器都会不习惯，但是还是要坚持佩戴。不要被困难吓倒，比起这些“杂音”，能与家人和朋友交流更加重要。于是在我们的鼓励下叔叔继续坚持佩戴，慢慢增加了佩戴时长。
现在几个月过去了，叔叔反馈自己适应得非常好。他说平时在家看电视新闻时，会戴上助听器，了解一些新人新事。出门时更会戴着助听器，特别是在过马路的时候，可以很清楚的听到车来车往的声音，出行更安全了，心里也更踏实了。更重要的是，叔叔说现在可以和亲友家人正常沟通了，也不再一个人闷在家里，每天会出来和朋友聊聊天，散散心，像是回到了以前。感觉家又重新变得温暖了。
助听器，并不只是一个产品，“它”更像是沟通的桥梁，拉近听损用户与外界的距离。愿每一位助听器佩戴者都能像蓝叔叔一样，找回家的温暖。