曾祖父的渴望

一· 顾客基本信息
陆爷爷 86岁 上思服务公司退休人员 要求孩子带到店里来验配助听器，二儿子带来。
二· 顾客基本情况
1·两边听损时间不同，左耳出现听力损失大概有30年左右，右耳听力损失大概10年左右
2·因耳鸣引起的听力下降。
3·神经性听力损失。
4·右耳是属于中重度听损，左耳是属于极重度的听力损失。
三· 顾客听力情况

四、顾客验配情况
陆爷爷已经是曾祖父的级别，家里有两个小曾孙，渴望能跟家里人正常的沟通，一直以来孩子们都劝说老人家佩戴助听器，孩子们也是多次劝说，都因为各种原因没有验配成功，这次是爷爷主动要求来验配。而且还要求一定到健耳听力助听器验配，认可了我们的服务，专业。
陆爷爷听力损失左耳是在30年前出现耳鸣，没有注意去治疗导致了听力下降，到目前已经是极重度的程度，右耳也在10年前出现耳鸣引起的听力下降，属于中重度的听力损失，截止到现在跟家人沟通非常的不方便，希望佩戴助听器来解决跟家人的沟通问题，在验配的过程中陆爷爷也是非常的配合，测听的时候爷爷很认真的聆听声音，给声时也是能够正常的准确的反应，原位测听时也是很配合，调试助听器的时候也能准确的反应听到的情况，让我们能更好的进行调试，爷爷最后是非常的满意。