注重保健关爱自己

这是前两天接待的一位顾客，这位顾客很年轻，今年才50多岁，听力就有了损失，高频很差。这一天我们正在店里学习，一位老顾客姐姐给我们打电话，说起她的哥哥在聊天的时候听不清楚，交流起来很是费劲，有的时候一句话需要重复好几遍才能听清楚。家里人都很着急。

接到电话后，我们和这位哥哥约好了时间，上门测听试戴，原来这哥哥是在外地打工的，最近因为身体的不适，做了一个小手术，在家休息静养，上门测听的那一天，是刚刚出院回家，还不能下床溜达，才预约上门测听的，到了顾客家后，他的家人把我们迎接到屋里，看到哥哥在床上坐着，我们询问了工作环境，听力损失是怎么造成的，在什么情况下挺不好，需要解决的问题是什么，在聊天过程中得知了顾客的心里价位。
在一系列的谈话后，为顾客开始测听试戴，听得效果很好，就是不喜欢在耳朵上戴着，说是感觉麻烦而且不美观，我们就为顾客推荐了耳内试的助听器。不但美观戴在耳朵里根本看不到，而且听起来效果也特别好。商量好后为顾客取了耳样。
过了一周左右定制机到了，邀约顾客来店里试戴，并为顾客调试，顾客戴上很满意，我们也很欣慰。能为顾客解决问题也是我们的成就感。这位顾客的意识特别好，在自己的听力有轻度损失的时候，能自己意识到，并及时的干预，这样不但能减轻自己听力还能保护好自己残余的听力不会下降的那么快，为这位顾客这么好的防范意识点赞