明智的选择

基本信息：冀**    74岁      农村人

听力情况：左耳听损：76.5分贝  右耳听损：66.5分贝   左耳感音神经性听损，右耳混合型听力损失

接待情况：“虽然网上的价格比你们会便宜，但是我还是选择在你们门店验配。因为这种体验和对比才会让我放心。今天谢谢你们的服务！”顾客在验配完成以后，边走边这样说道。

今天我们接待了一位74岁的冀叔叔。女儿和女婿一起陪同，一来就开门见山，说我们已经了解了很多了，就说给我们配什么样的吧，多少钱？已经在医院测过了听力，怎么怎么的就开始了。于是我跟叔叔聊了聊天，了解了他的听损有10多年了，面对面交流没问题不大，麻烦的是很多时候听得到听不清。孩子们给她做了许多思想工作，近短时间来确实交流更吃力了，这才祥来配的。我们给叔叔和随来的家人讲解了助听器的工作原理，建立了正确的期望值以后就开始试听了。过程中做了言语对比，戴了助听器和不戴助听器相比，虽然还是有的时候听得不清楚，但是已经改善了很多了。只要按我们的要求来适应，多戴多听多说，说话的人语速放慢一点，一定会越来越好的。叔叔的女儿女婿都赞同也是觉得交流轻松了不少，彼此都很开心，这才有了开头的一幕。

总结：助听器是比较特殊的商品，它很小巧，需要验配师根据患者的听力图做个性化的调节，才能适合患者的使用。而每个听损患者的听力状况又各有不同，如果到网上直接买，不能够戴上体验，根据试听中的各种表现来调节。很可能钱花了，却不适用。还让患者丧失对助听器的信心。为叔叔全家的明智选择点赞。

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