特别感谢我们暖心的老顾客

2023年3月31日 作者 健耳听力陕西咸阳礼泉店

叶阿姨是我们的老顾客,在我们这里验配的助听器,每次回访她就说很好没有问题,我们呢就隔段时间问候阿姨顺便提醒阿姨经常来店里做保养。每次来我们给阿姨助听器保养擦拭干净,复测听力,进行言语评估以及声场测试,体验我们的新款助听器,阿姨每次来就很开心说不管对我们的专业以及热情耐心对我们也赞不绝口,临走时一直挥手。前两天阿姨打电话说自己身边有位叔叔听力不好已经给说了让过来给配一个。昨天早上叔叔过来了,通过叔叔的交流得知是叶阿姨介绍的,说叶阿姨一直在村子里说我们店里很有耐心,助听器调试效果也好。店里两个人这好那好的说的我们都有点不好意思了。谈及老人听力表示自己已经有好几年了听力有问题,但是一直没有去医院。

再给叔叔检查前,检查了外耳,外耳没有问题,鼓膜光锥透亮完好,自己也没有三高身体平常很好,也不耳鸣我们就带叔叔给做了纯音测听,骨导测听,测出结果是一个混合型的听损,右边到极重度左边也已经到重度了给老人详细的讲解了听力图,接着又来了三位,一个叔叔一位阿姨加她家的保姆,要给叔叔和阿姨配助听器,因为这个叔叔阿姨之前又来咨询过测听试听都没有问题今天过来直接验配  三个人一个一个进行配机试戴,对试戴效果很满意然后都直接购买了,阿姨由于腿脚不便,我将阿姨送到车上,我们的老师帮叔叔将车帮他扶好,走时候很开心,也很满意。后面的试戴也完全满意直接购机。说他到时候帮我们做推广宣传。

老顾客说的每一句话比我们要宣传效果好很多,维护老客户,老客户也会自己转介绍。进店的每一位我们拿出我们的真诚,耐心加专业,才能更好走长远